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信息技术在企业客户关系管理中的应用

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本文从客户关系管理与信息技术的基本理论出发,探讨了信息技术在CRM中的应用,提出了在客户关系管理中应用信息技术应注意的问题.

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来源
《科技传播》|2011年第7期|10288|共2页
作者
谌创宇;
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作者单位

益阳高级技工学校,湖南益阳413000;

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正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
CRM; 信息技术; Web; 数据挖掘; CORBA;

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