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企业客户关系管理中关系技术的应用

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摘要

分析了关系技术提出的背景,阐述了关系技术的主要内容与主要特点,并结合实例介绍了关系技术在企业客户关系管理中的应用.

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来源
《情报理论与实践》|2004年第3期|268-271|共4页
作者
项英; 焦玉英;
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作者单位

武汉大学信息管理学院,湖北,430072;

武汉大学信息管理学院,湖北,430072;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
关键词
企业管理; 数据仓库/客户关系管理; 关系技术;
入库时间 2022-08-17 11:21:09

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