急诊病区护理交接班中SBAR沟通模式的应用效果研究

摘要

目的:探究在急诊病区的护理交班中SBAR沟通模式的应用效果情况.方法:对本院的急诊病区护理人员进行2016年7月至2016年12月的交接班SBAR沟通模式的应用,严格按照交接班的次序和内容进行交接,也对2016年1月至2016年6月期间的相应交接班中出现的一些交接信息传递不清以及护理人员的病情掌握度和对患者的护理满意度进行综合的评估,并且对SBAR应用前后相应指标进行对比.结果:在应用标准化沟通模式后交接过程中的交接遗漏和信息不清等问题发生率明显降低,同时在应用标准化沟通模式后,护理人员对病情的掌握度明显升高,并且护理满意度显著升高,差异显著(P<0.05).结论:在急诊病区的护理交接班中结合SBAR沟通模式能够有效降低交接不良事件的发生率,同时促进护理人员对病情的掌握度,升高护理满意度,值得在临床急诊病区应用.