个性化SBAR沟通模式在耳鼻喉科术后患者交接班中的应用

摘要

目的:探讨"现状-背景-评估-建议"(SBAR)标准化沟通模式在耳鼻喉科手术患者术后交接班中的应用效果.方法:设计体现专科特点的SBAR术后患者交班报告模板,进行培训与实施,按照SBAR沟通模式进行交班,比较实施前后护士对术后患者的病情观察质量.结果:与实施前相比,护士对术后患者交班质量显著提高,交接更全面,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:运用SBAR沟通模式,内容精简具有针对性,规范了护士对术后患者交接流程,缩短了交班时间,提高了不同层次护士的病情观察能力、评判性思维和表达沟通能力.