应用平衡记分卡提高企业的执行力——记分卡主观指标及其权重设置

摘要

平衡记分卡拓展了原有业绩评价的指标体系,不仅包括财务指标还包括非财务指标,不仅包括客观指标还包括主观指标,主观指标在业绩评价系统中不可或缺,却难以操作,成为业绩评价系统中的"鸡肋".在应用平衡记分卡提高企业执行力的过程中,主观指标恰恰是不容忽视的重要领域.