向正大:真正的产品一定要有文化内涵

摘要

我认为个性化和定制化其实是两个概念。两年前我们与惠普曾探讨过个性化定制化发展的未来。当时惠普在全球有两个非常著名的商业案例,可口可乐和杜蕾斯。可口可乐的案例是在每一瓶可口可乐上做不同包装,每一瓶都是独一无二的,这是个性化。杜蕾斯品牌的运作模式是线上开放给客户,然后杜蕾斯收集客户需求将其交接给印刷企业去完成印刷再送回到杜蕾斯仓库包装派送。实际上这两个案例代表了两种模式。从这两个案例我们可能会思考未来的个性化和定制化会发展到什么样。