“划线价”投诉案件办理的实践与思考

摘要

随着网络销售规模的不断扩展,尤其是在新冠疫情全球蔓延的背景下,网络营销对于加快构建国内国际"双循环"相互促进的新发展格局,推动经济社会高质量发展的作用不可低估。然而,网络营销在带给消费者便利的同时,消费者在消费、产品质量等方面发生的权益争议、投诉案件也日渐增多。如何让网络市场更公开、更透明,切实维护消费者的正当权益,对市场监督管理部门提出了新要求新挑战。笔者现以"划线价"投诉案件为例,就"划线价"的概念、判定的依据以及应对的对策举措等进行深入剖析.