谈如何缓解“双十一”物流曲棍球棒效应

摘要

起源于2009年的双十一促销活动，初衷是一场淘宝品牌塑造：一方面吸引用户加入淘宝会员，另一方面增强淘宝在传统品牌中的影响力。2013年11月11日，淘宝的网购成交额达到350.19亿，产生了大约1.52亿个包裹。消费者在被超低价格的噱头吸引消费的同时，用庞大的订单量对下游的物流企业造成了极大的负担，形成了物流的曲棍球棒效应。本文从双十一带来的物流曲棍球棒效应入手，总结了物流曲棍球棒效应带来的问题，并提出解决问题的策略。