特富龙给中国企业危机公关的启示

摘要

＜正＞ 2004年7月10日,美国环保署表示杜邦“特富龙”的关键原料——全氟辛酸铵,可能会致癌或影响生育。消息传开后,不仅杜邦公司遭受重大危机,对于使用“特富龙”为原材料生产不粘锅的厂家,更是打击沉重。这场风波在中国市场也引起了强烈反响,杜邦不