基于分布式框架的互动服务渠道运营平台优化设计

摘要

围绕"互动服务渠道的统一接入与认证,为客户提供智能化、多样化的服务,支撑互动服务运营以及新互动服务需求"的建设目标,从客户交互数据采集范围、营销活动策划应用、渠道运营监控分析能力、平台性能优化4个方面开展渠道协同运营平台优化完善,提高互动服务渠道建设和运营工作水平.