把服务做到客户的心坎上

摘要

＜正＞打造客户满意度高、特色突出、经营质效优的供电服务站是长岛路供电服务站追求的目标。自2019年4月成立之日起,长岛路供电服务站聚焦这一目标,坚持以客户为中心,严格管理,创新服务举措,响应服务需求,提升了经营效益和客户服务水平。该服务站位于长沙市芙蓉区五里牌街道燕山街社区,担负芙蓉区朝阳、开福区望麓等8个街道、585个台区的供电服务任务。全站现有人员29人,站内设内勤、外勤、抢修3个组,分工明确,责任具体。内勤组负责窗口服务咨询、低压业扩报装受理、釆集运维业务流转等工作;外勤组负责低压釆集运维巡视、户表消缺、现场补抄、电