营销服务移动作业微应用的探索

摘要

＜正＞随着电力体制改革的加快推进、互联网技术的飞速发展,电力客户对电网企业的服务理念、服务方式、服务内容和服务质量不断提出新的更高要求,需进一步依托先进可靠的技术去丰富工作手段、拓展工作内涵、改变工作模式、提升工作效率,国网湖南省电力有限公司（以下称公司）积极推进现场人员全面实行集低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的"城区网格化"机制、"台区经理制",进一步建立以客户为中心的供电服务体系,推进供电服务模式创新,打通客户服务"最后一公里"的"最后一百米",打造高效协同的供电服务前端。为增强营销信息技术保障能力,提高效率效益,全面实现"三型两网"数字化转型战略目标,亟需建立一套功能强大的营销服务移动作业微应用,融合现场核查、营配采录、现场客服等供电所现场业务,支撑供电所现场业务末端融合及信息集成,大幅提升营销现场作业能力和综合管理水平。