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供电服务失误与补救工作(下)

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＜正＞（接上期）2.3服务补救的难点与要点2.3.1服务补救的难点（1）员工服务补救的意识不到位。时下,许多供电企业都推出了"客户永远是对的"、"只要您一个电话,

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来源
《大众用电》 |2010年第4期|14-15|共2页
作者
周金富;
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作者单位

芜湖供电公司;

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正文语种 chi
中图分类企业供销管理 ;
关键词

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