中国移动通信集团河南有限公司关于“云视讯”业务快速建设和运维支撑的研究与实践

摘要

近年以来,中国移动大力发展各种适合用户需求的业务,为了更快更好地满足客户需求,需要快速建设并上线及支撑维护,保障业务开通与运行的稳定.2020年伊始,新冠性肺炎在全国范围内爆发,用户无法进行现场办公,居家办公成为主流,对视频会议的需求急剧增加,为持续改善视频会议业务客户服务质量,不断优化客户体验及客户感知,中国移动特推出“云视讯”业务,但是,由于系统的设计、建设、交付和支撑运维都有一全套的流程和要求,并且在疫情期间交通、物流以及各项资源不足的情况下,在短时间内完成是一件十分棘手并难以实现的工程.