服务业2000年ISO9001标准

刘理; 曲毅

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ISO9000族标准问世以来,已先后被90多个国家和地区等同或等效采用,得到了众多组织的接受和认可。组织通过实施ISO9000族标准,完善了组织的质量管理工作,提高了顾客对其的信任程度,从而给组织带来了直接和间接的经济效益。那什么是ISO9000族标准?ISO9000认证又是什么?通过认证对企业又有什么好处?对于服务业有没有必要搞ISO9000认证?如果要搞的话应该如何搞,应遵循哪些程序?

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来源
《大众标准化》 |2002年第8期|29-31|共3页
作者
刘理; 曲毅;
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作者单位

不详;

不详;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类服务业;
关键词
质量管理; 质量认证; 服务业; 2000版; ISO9001; 标准;

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