现代图书馆未成年读者服务的核心能力——服务未成年读者的SERVICE策略

摘要

图书馆作为公益性的知识服务机构,应义不容辞的肩负起为未成年读者服务的重任。本文主要以现代图书馆如何服务于未成年读者为课题,在S-E-R-V-I-C-E的构架中展开研究,通过自我定位、特色环境、阅读指导、规划远景、专业形象、悦读沟通、超越预期七个方面,试图构建比较完整、大体适用的服务策略体系。