国家信访局制定《信访事项办理群众满意度评价工作办法》信访人可就信访办理打差评工作人员不作为将问责

摘要

国家信访局最新制定的《信访事项办理群众满意度评价工作办法》（以下简称《办法》）于2015年1月1日起实施。《办法》首次将群众满意度评价纳入信访工作考核，如果因群众不满意发生信访事项处理不当，工作人员存在不作为、乱作为等问题，情节严重的按规定问责。