关于完善非紧急求助处置工作建立社会联动机制的思考

摘要

建立完善非紧急救助处置工作社会联动机制,为市民群众提供优质高效的服务,是坚持以群众满意为第一追求的具体体现.针对当前我市非紧急救助处置工作中存在的问题,借鉴国内外处置非紧急求助工作经验,完善首都非紧急求助社会联动机制,需要建立统一的非紧急救助热线,实现紧急报警与非紧急求助分开处置,加强对110接警员和基层处警民警的分类指导,推动110与12345热线的联动高效运转,并进一步完善非紧急求助保障机制,确保群众报警求助得到及时有效解决.