谨防'冷安慰',支持性回应技能的运用

摘要

支持性回应是指倾听者表明自己与倾诉者处于同一立场,对倾诉者表达关心、照顾的感情,并对倾诉者所讲的内容表示感兴趣的话语。医务人员支持性的回应能够帮助患者消除顾虑,由消极变积极,由悲观变主观,由被动变主动,使患者正确地理解疾病,树立与疾病作斗争的信心。