夯实制度基础,实施规范管理

摘要

《医疗纠纷预防与处理条例》第十条第一款规定,医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度,设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理,优化服务流程,提高服务水平。医疗纠纷预防的“总纲”之后,就是这条规定,显然也是想强调“制度”“组织”与“规范化”在医疗纠纷预防方面是极其重要的。对此,笔者有三点想说。