品管圈活动在降低中药饮片发药差错件数(内差)中的实践

摘要

目的:降低中药饮片调配差错率.方法:成立品管圈,按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,比较活动前后中药饮片配发差错件数,从而确认活动效果.结果:推行品管圈活动,能显著降低中药饮片发药差错件数,目标达标率100％,进步率73.85％.结论:在降低中药饮片发药差错件数,确保临床用药安全、有效同时,培养了科室成员解决问题的能力,增强了科室的集体荣誉感和凝聚力.