婚姻家庭纠纷调解技能(二)

摘要

(接上期)二、常用调解技巧背靠背调解法背靠背调解法又叫分头调解法,是所有技巧方法的基本方法,是进行调解前必要且常用的技巧,用来收集申请调解当事人相关想法和需求。此方法一般不让当事人进行直接沟通,而是先由调解员分别与纠纷当事人进行沟通,了解当事人对纠纷的看法和所持态度,考察双方当事人的共同点和差异点,寻找调解的突破口.