诚信为立业之本，服务为发展之魂--聊城公交集团打造诚信德善企业

摘要

聊城市公共交通集团有限公司（以下简称聊城公交）经过40余年的改革发展,以＂真诚实在做人,科学扎实干事＂的精神,秉持诚信道德理念,平安迎送无数乘客,为市民出行提供优质、高效、满意的服务,谱写了一曲道德文明的乐章。近年来,聊城公交坚持用＂诚信＂理念教化员工,严守对乘客的承诺,一丝不苟地践行＂微笑服务＂和＂普通话服务＂,在＂四化＂管理（即：规范化、标准化、集约化、人本化）上提升服务,乘客满意度逐年提高,在＂两项服务＂的基础上进而向＂亲情服务＂延伸。