明亮劳模工作室

摘要

＜正＞明亮劳模工作室隶属上海铁路局合肥火车站合肥南客运车间,成立于2014年,是以全国劳模刘明亮名字命名的。工作室由16名员工组成,是一个跨部门、跨班组、跨工种的综合性客运服务窗口,专门配备了流动车、轮椅、哺乳带和儿童用品等设备,在站内实施总台式、网络化服务。他们遵循"首问负责,百问不厌;首帮负责,一帮到底"的服务标准,秉承"服务从心发出,满意由我开始"的服务理念。成立以来,赢得了广泛的社会赞誉,今年荣获"全国工人先锋号"。