'新冠'疫情下传染病医院构建互联网医疗服务体系应对普通传染病患者看病'堵点、难点'的研究

摘要

2020年突如其来的"新冠"疫情,是新中国成立以来发生的感染范围最广、传播速度最快、防控难度最大的一次突发重大公共卫生事件,也是我国传染病诊疗体系的一次"大考".当疫情发生时,防护和隔离成为阻止病毒蔓延的主要原则,大量普通传染病患者无法到定点医院正常就医,一定程度影响了普通传染病患者的康复,存在传染病扩大蔓延的风险.本文作者所在的医院是苏州市"新冠"患者的定点收治医院,在"新冠"疫情防控期间,医院通过建设远程会诊平台、慢肝患者就诊平台、核酸自助预约平台、医院微信公众号等新技术,完善了线上服务体系,优化了服务流程,一定程度打通了普通传染病患者在门诊、住院、随访等环节的线上就医流程,部分满足了"新冠"疫情防控期间普通传染病患者的看病就医问题;作者结合国内政策要求和互联网医疗发展情况,探讨了构建互联网医疗服务体系应对普通传染病患者看病"堵点、难点"的办法.