浅析“神秘顾客”之法律风险防控

摘要

"神秘顾客"对加油站规范化管理有促进作用,但是在实践中仍存在一定法律风险,本文通过本企业实践"神秘顾客"的实例,探讨"神秘顾客"对企业经营管理的影响,分析可能存在的法律风险及对应的风险防控措施,希望以此规范管理"神秘顾客",提升企业经营服务水平。