大五人格特质对职场冲突解决策略的影响

摘要

在国外学者研究的基础上,本文采用定量研究的方法,主要研究在职场中大五人格特质对冲突解决策略的影响,以及对比家族企业和非家族企业不同环境下,大五人格对冲突解决策略影响的不同。研究表明不同人格特质的人会倾向选择不同的冲突解决策略,或者不倾向选择某种冲突解决策略。本研究的现实意义是帮助企业更好的理解人们人格对冲突解决策略之间内部的影响,为企业处理冲突的方式起到诊断,同时丰富了大五人格对冲突解决策略选择影响的理论。