医院门诊微信预约挂号效果研究

摘要

目的:分析医院门诊预约挂号效果,以期能改善就诊者挂号难的问题.方法:回顾性分析我科2017年1月～2017年6月、2018年1月～2018年6月这两个时间段内患者的预约挂号情况.结果:我院门诊预约挂号主要来源于微信预约、其他渠道预约两种方式,微信预约、其他预约人数以逐年升高趋势呈现.结论:通过构建完善的门诊医疗服务模式,对预约挂号系统进行完善,并通过针对性的措施促进预约挂号爽约率有所降低,为保障患者顺利就诊奠定良好的基础.