疫情冲击下零售银行数字化转型机遇与挑战

摘要

银行数字化转型是银行发展的必然趋势,新冠肺炎疫情的发生使银行数字化转型再次被推到风口上.零售银行在此时面临着客户需求被激发、金融政策支持数字化发展以及金融科技不断成熟的机遇,同时也面临经济下滑、信贷需求减少、资产质量下降等挑战.建议商业银行应加大科技平台的资金和人才投入,加速产品和服务线上化整合,全力打造移动生态圈,完善数字化转型敏捷型组织架构,从而加速银行实现数字化转型战略目标.