IT服务管理(ITSM)在石油行业中的应用前景

摘要

胜利油田在四十余年的勘探开发实践中建立了较为先进的IT应用体系,信息技术已经成为支撑油田勘探开发生产经营全过程的重要手段和现代化管理赖以生存的基础平台,但也逐步显露出发展中的诸多问题。本文探讨了针对IT系统日益复杂的现状,引入先进的IT服务管理(IT Service Management)理念,形成有效的IT管理、维护与业务支持机制,在IT和油田勘探开发及生产经营各项业务之间架起桥梁,从而使IT技术更好地适应业务需求并进一步改善工作模式的可能性。