基于病人和家属对眼科病房护理质量评价指标构建的质性研究

摘要

[目的]从眼科病房服务对象的角度探讨眼科病房护理质量评价指标,为眼科病房护理质量评价指标体系的构建提供更加丰富的参考依据。[方法]采用质性研究中的现象学研究方法,根据目的抽样法选取某大学附属医院2015年6月—8月眼科病房住院的15例病人和13名病人家属,采用面对面、半结构式的深度访谈法,应用内容分析法进行结果分析。[结果]眼科病房病人和病人家属较为关注的眼科护理质量体现在3个方面,即良好的护患关系、更好的专业护理服务和舒适的病房环境。[结论]结合眼科病人和病人家属的观点来帮助眼科病房护理质量评价指标的构建,能够更全面、更科学、更有效地构建眼科病房护理质量评价指标,更好地了解眼科住院病人对眼科护理的需求,从病人的角度来改进眼科病房的护理管理质量。