人文服务在急诊冠状动脉介入术中的应用

摘要

[目的]探讨人文服务对急性心肌梗死病人行急诊冠状动脉介入术的影响。[方法]将2009年1月—2011年7月122例病人随机分为实验组与对照组,实验组病入实施整体护理的同时给予人文服务:运用适合病人角色的语言进行良好沟通获取信任;聆听病人真正的需求让病人舒心;娴熟适用的专科护理技术增强病人的安全感;留下电话方便病人询问。对照组仅给予整体护理,比较两组病人桡动脉痉挛、手术时间、手术并发症发生情况。[结果]实验组桡动脉痉挛、手术并发症发生率低于对照组,手术时间较对照组明显缩短。[结论]人文服务在急诊冠状动脉介术中的应用,最大限度地减轻了病人痛苦,缩短了手术时间,减少了手术并发症。