县级医院工作场所护士遭受医院暴力原因分析

摘要

目的:了解县级医院工作场所护士遭受暴力侵害的发生现况并分析其原因,为维护医院正常工作秩序提供依据,提高社会对护士的良性关注意识,让护士能有个健康,安全的工作环境.方法:本文调查遂宁市几家县级医院工作人员在工作场所遭受暴力的情况.结果:我院及周边县级医院近年约15.7%的护士曾在医院工作中遭受到暴力攻击,约71%的护士曾被辱骂或威吓.被调查护士处理心理暴力的方式是耐心解释(65%)和忍让回避(9%).19%的受害者未将暴力事件告诉别人.结论:在医学科技日新发达的今天,患方对疾病康复期望值越来越高,对医院工作人员的服务满意度要求越来越高,医院工作场所暴力多发,必须予以重视,提高社会公众反对暴力意识,以保护护士的合法权益.