护士长对护理部质量管理认可程度的调查分析

摘要

目的:调查全院护士长对护理部质量管理的认可程度,持续改进医院的护理质量管理.方法:自行设计问卷,对41名护士长进行调查.结果:65.85％的护士长认为护理部质量检查的最佳频率为每季度1次；41.46％的护士长认为护理部质量检查的最佳方式是按项目检查,发现问题后进行针对性检查；73.17％的护士长得知护理部要检查的消息后告知护士做好相应的准备；65.85％的护士长认为护理部质量检查结果只能够反映一部分的病房护理质量；85.37％的护士长认为护理部的质量检查能够促进病房改进护理质量；53.66％的护士长认为护理部质量检查结果反馈的最佳形式是书面形式反馈；56.10％的护士长认为护理部质量检查结果与奖金挂钩对工作有促进作用；46.34％的护士长对目前护理质量管理满意.结论:护理部质量检查应采取每季度安排1次,按项目检查,发现问题后进行针对性检查；护理部的质量检查得到了护士长的普遍认可；质量反馈应以提升护理质量为目的,采取护士长易于接受的方式,应以书面反馈为主结合个别反馈的方式,慎用公示的方式；全面提高护理部质量管理人员的质量评估能力,提高质量检查效能.