“三化”管理在军人病房中的应用效果及体会

摘要

为确保医院＂姓军为兵＂的服务目标得以全面落实,使军队伤病员得到及时、合理、有效的治疗和护理,2012年我院成立了军人病房科。在长期的工作过程中,护理人员不断摸索和探讨优质、细化护理服务的新方法,将＂三化＂管理应用于军人病房科,效果良好,现报道如下。