中小企业CRM外包风险分析与控制

摘要

＜正＞外包给资金紧张、实力不强的中小企业应用CRM系统带来了新的契机。但是,外包模式本身也是有风险的。只有很好地分析CRM外包过程中可能存在的各种风险,采取相应控制措施,才能使中小企业真正从外包中获益。