旅游者消费权益与旅游行业“宰客”的博弈

摘要

我国旅游业发展得如火如荼,而与旅游业密切相关的旅游者的消费权益却备受诟病。中国游客从数量上讲是最庞大的,但从权益上讲又是最弱小的。中国游客无论在国内还是国外,挨宰几乎是家常便饭。导游、定点购物商家、旅行社等相互勾结,形成一条利益潜规则：难以下咽的饭菜,偏僻脏乱的住宿,黑店般的购物消费以及各种坑蒙拐骗的招数。更为甚者,宰客成为一种明码标价现象,旅行社居然分出纯玩团和普通团,普通团是一个宰客团,居然也有无数的游客积极参与。