博物馆教育活动助力公共服务能力提升的路径——以云南省博物馆社会教育工作为例

摘要

在一代代博物馆从业人员的努力之下,当代博物馆逐渐成为一个与参观者平等交流的开放平台,博物馆发展已进入“公众服务”时代。云南省博物馆社会教育部门紧紧围绕“提升公共服务职能”这个宗旨和要求,从人才队伍建设、硬件设施升级、服务系统设计、观众需求调研、对外交流与合作等方面建立起完善的公共服务网络体系,并通过教育、讲解、志愿者工作、基层帮扶、数字化技术手段的运用等核心工作,显著提升了公共服务能力。