政务微博与媒体微博在突发自然灾害事件中的传播对比研究——以“7·20”暴雨事件为例

摘要

突发自然灾害事件中的舆论治理需要多方共同参与,其中政务部门和媒体机构在满足公众知情权、舆情引导中起着重要作用。对比政务微博和媒体微博在突发灾害事件的不同阶段的传播特点,能更精细地进行管理策略设计和舆论引导。以河南“7·20”暴雨事件为例,利用网络爬虫技术搜集12个微博1328条相关信息进行内容分析研究。发现媒体微博对灾情反应更为迅速,影响力比政务微博更巨大,政务微博信息发布稍有滞后,但是政务微博却能获得公众更多的转发。在报道主题上,两者呈现“大同小异”良好的局面。针对上述特点,提出建议,以期帮助双方更好协同合作,满足用户知情权,有效应对舆情危机。