将灵活性融入企业运营流程

摘要

在过去的三十年里，那些理智的经理人紧紧盯住效率提升、成本削减、企业日常执行工作。而随着市场变化，效率成为创新和灵活之外的一个重要因素。许多大企业对外部市场的感应，以及做Ⅲ相应的战略反应和市场转型，能力非常弱。最近沃尔玛的工作人员说：“我们在削减成本上做得太过火了，现在商店人手不足，无法像山姆·沃尔顿（Sam Walton）创建沃尔玛之初那样，为客户提供优质的服务。