敬业爱岗,服务基层

摘要

正 总行国外业务部资金清算处查询员史美毅同志在其平凡的岗位上,急基层所急,想基层所想,以其良好的业务素质,热情的服务态度,努力为分支行排忧解难,谱写了一曲交行青年爱岗敬业的动人篇章。机关党委、团委日前发出通知,要求各支部组织全体员工学习史美毅同志的先进事迹,在总行机关员工中开展一次爱岗敬业,热情为基层服务的教育活动。史美毅同志敬业爱岗,服务基层的精神突出表现在: 一是将与分支行业务人员的关系看成是朋友关系,而不是上下级的从属关系。他认为,虽然总行国外业务部是一个管理部门,但是总行的职员不应是高高在上的大老爷,而应该设身处地地为分支行、为客户着想。 而且,干好工作光凭态度好还不够,他觉得分支行的同志开拓业务很不容易,自己的服务应当更加到位。譬如,很多MT100是由汇款行直接发往总行SWIFT的,按照以前的做法,总行将这些MT100转发