创业企业客户关系管理存在的问题及对策研究

摘要

在经济高速发展的当今社会形势下,任何企业都需要将企业品牌和客户满意度作为自身发展的重要影响因素.尤其是对创业企业来说,在激烈的市场竞争中,赢取客户的信任与满意度更为重要.本文从企业客户关系管理理论出发,结合当前创业企业的现状,对其客户关系管理中存在的问题进行分析探讨,最后做出相应的对策研究.