利益相关者价值取向的高校图书馆绩效评价体系-----基于绩效棱柱模型的运用

摘要

基于利益相关者理论,高校图书馆作为一个组织,不仅仅应对其客户,即各类读者履行责任、提供服务,同时还应对图书馆的其他利益相关者,如馆员、政府或管理部门、供应商、合作伙伴等履行责任,最终促进图书馆与各类利益相关者的共同发展.本文正是基于利益相关者的价值取向,使用绩效棱柱法,尝试构建一个高校图书馆绩效评价体系,以期更全面系统地评价图书馆作为组织的绩效.