基于服务效能的自助图书馆布点研究

摘要

论文从自助图书馆的服务效能角度出发,探讨自助图书馆布点与服务效能的关系,并从服务时间、服务内容、布点规划战略、布点审核程序、自助图书馆组织、服务效能评估六个方面提出策略,以提升自助图书馆服务效能.