关键绩效指标(KPI)方法文献综述及有关问题的探讨

摘要

关键绩效指标方法(Key Performance Indicators,KPI)是一种重要的绩效考核工具,它结合了目标管理和量化考核的思想,通过对目标层层分解的方法使得各级目标(包括团队目标和个人目标)不会偏离组织战略目标,可以很好地衡量团队绩效以及团队中个体的贡献,起到很好的价值评价和行为导向的作用.为了便于对该方法进行进一步的研究,本文对关键绩效指标方法(KPI)做一个文献综述.