品管圈活动在降低注射室采血缺陷中的应用

摘要

目的探讨品管圈活动在降低注射室采血缺陷中的应用效果.方法成立品管圈组织，在注射室管理中融入品管圈的手法和技巧，对注射室采血缺陷中存在的问题进行改进，并将改进前后状况进行比较.结果注射室采血缺陷率由0.80%降至0.13%.差异具有统计学意义(P<0.01).结论品管圈活动不仅降低了注射室采血缺陷率，减少了护理纠纷，同时使圈员的质量管理意识、沟通协调能力及科室凝聚力均得到了提高.品管圈活动是提高注射室质量管理的一种有效手段.