优化信息系统及PDCA循环对CSSD质量管理的有效性研究

摘要

目的探讨医院供应消毒中心质量管理中，根据优化信息系统的准确反馈的数据，利用PDCA循环对控制质量的有效性。方法应用信息系统在医院供应消毒中心质量管理，分析优化信息系统应用后，即2011-7月与2011-11月的清洗器械单件总数与不合格总数指标进行比较，配合QC小组活动，实施持续改进。结果信息优化使质量反馈清晰，经QC小组活动，不断完善管理制度．加强全员教育，提升中心供应室管理的专业水平，清洗不合格率降低，8月-11月的每月清洗器械单件总数，差异有统计学意义；8月份与9月份比较，X2=4．493，P=0．034；8月份与10月份比较，X2=26．081，P=0．000；8月份与11月份比较。X2=692．361．P=0．000。结论将优化信息系统应用于医院供应消毒中心管理中，准确反馈信息，利用PDCA循环，采取有力措施，减低差错事故发生，持续提高工作质量是有效的。