网络社群成员的共睦态体验对潜水意向的影响研究

摘要

网络社群中,大部分成员是潜水者,他们只浏览他人发布的信息而不主动参与贡献或分享信息,如何激发和转化潜水者值得深入研究。本研究基于人类学的共睦态体验理论,通过4个研究探究了网络社群成员的共睦态体验对他们潜水意向的影响。研究发现:第一,网络社群成员的共睦态体验有助于降低其潜水意向;第二,成员聚合的自我扩展感在共睦态体验影响潜水意向的关系中起中介作用;第三,成员的信息过载感调节了共睦态体验对聚合自我扩展感的直接影响和通过聚合自我扩展感对潜水意向的间接影响,即当社群成员感到较强的信息过载感时,共睦态体验对聚合的自我扩展感的提升作用,及通过聚合的自我扩展感降低潜水意向的中介效应都会随之减弱,反之则增强。本文针对现实中的潜水现象,深入讨论了共睦态体验、聚合的自我扩展感、信息过载感等网络社群成员的体验和自我感对潜水意向的影响,不仅丰富了潜水现象的理论研究,也为网络社群的运营管理和信息的流通传播提供了积极的实践启示。