选择域视角的旅游目的地决策动态研究

摘要

认识引导旅游者的决策过程,是旅游目的地管理的核心问题.然而,现有的旅游目的地决策研究大多是静态横切面研究,并未深入挖掘整个决策过程中游客偏好的动态变化.本研究选取单身青年游客作为调查对象,基于选择域理论对其决策过程进行动态跟踪调查,并首次增加了旅行后的访谈设计,最终获得了31个完整的旅游目的地决策纵向访谈样本.通过对样本数据的比较性分析,提炼出了未来激活域、后期拒绝域以及即兴域三个新的选择域,构建了三阶段合计11个选择域的旅游目的地决策动态模型.在此基础上,本文采用进一步的语义网络分析,揭示了影响游客决策因素的动态变化特点:从多元核心到单一因素主导的聚拢过程(多元—时间—交通),从抽象层次向具体细节过渡的具象过程,以及从正向吸引性因素到情境限制性因素的变化过程.研究结果对旅游目的地的形象定位、服务改进和营销实践具有指导意义与参考价值.