昆仑银行运维管理体系建设探索与实践

摘要

＜正＞昆仑银行高度重视信息化建设,近些年特别强化了安全生产工作,加强了IT运维管理。昆仑银行自重组以来,经过5年的信息化建设与实践,逐步走出了独具昆仑银行特色的IT运维管理体系建设之路,保障了全行信息系统的安全稳定高效运行,系统可用率达99.99%,为昆仑银行稳健经营和业务发展提供了高效的运行服务。一、运维体系建设理论基础（一）ITIL ITIL由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末制订,现由英国商